자주하는 질문
-
[중도해지,환불]
정기구독 기간중 중도해지를 요청할 경우 좋은생각의 환불 규정에 따라 환불처리 됩니다.
- 잡지배송 전 : 전액 환불
- 잡지배송 후 : 납부금액-실제발생비용(발송된 책 정가+사은품+배송료)
[환불절차]
매월 10일, 25일 진행 됩니다.
-카드결제 : 자사에서 카드 취소 후 해당카드사에서 별도로 1~2일 소요될 수 있습니다.
-현금결제 : 계좌로 환불처리,(증빙)이 발급 되었을 경우 환불금액만큼 제외 후 수정 발행 됩니다.
[반품]
- 변심, 혹은 구매착오로 인한 물품 반송 후 구독취소는 겉 포장지 미개봉시, 상품 수령일 부터 7일 이내 요청 하셔야 합니다.
- 반송비는 고객 본인부담이며 상품 도착 후 취소 처리 됩니다.
자세한 사항은 ☎02-337-0332 혹은 1:1 문의로 연락 주시면 도와 드리겠습니다.
-
월간 「좋은생각」은 첫 달치(당월호) 책과 선물은 입금 확인 후 택배로 보내드립니다.
둘째 달부터는 일반 우편으로 매월 20일 전에 도착합니다.
받지 못하셨다면 배송 사고일 확률이 높습니다. '02-337-0332' 혹은 '1:1 문의'로 연락 주시면 재발송 도와드리겠습니다. 불편 드려 죄송합니다.
-
네, 전화로도 정기구독 신청 가능합니다.
02-337-0332 또는 080-033-0333(수신자 요금 부담)으로 연락주시면 됩니다.
-
회원일 경우 마이페이지 ‘구독 내역 조회’에서 구독만료 3개월 전부터 구독연장 할 수 있습니다.
비회원 또는 직접 통화를 원하시는 회원님은 고객센터 02-337-0332 또는
080-033-0333(수신자 요금 부담)으로 전화 주시면 처리해 드리겠습니다.
※정기구독팀에서 구독만료 달에 전화 드립니다.
-
회원일 경우 마이페이지의 ‘구독 내역 조회’에서 주소 변경 신청을 할 수 있습니다.
비회원 또는 직접 통화를 원하시는 회원님은
고객센터 02-337-0332 또는 080-033-0333(수신자 요금 부담)로 전화 주시면 처리해 드리겠습니다.
-
세 가지 혜택이 있습니다.하나. 구독 기간 중에 책값이 인상되어도 추가 금액을 내지 않습니다.둘. 구독료가 1년 기준 8,000원 할인됩니다.셋. 선물을 선택하여 받습니다.
-
네, 해외에서도 책을 신청할 수 있습니다.
정기구독 신청 시 ‘국가’를 선택하고 주소를 입력하면 됩니다.
해외 정기구독을 신청하는 경우 별도의 우편료가 발생되며,
구독하는 책의 종류, 받는 나라에 따라 우편료가 다를 수 있습니다.
※ 국제 물류비로 인하여 해외구독의 경우 정기구독 선물대신 ‘구독 1개월 연장’을 해드리고 있습니다.
※ 코로나19로 해외 우편 발송이 순조롭지 않습니다.
나라마다 상황이 다르니 자세한 내용은 1:1 문의를 남겨 주시거나
고객센터 02-337-0332 또는 080-333-0333(수신자 요금 부담)으로
문의 주시면 고맙겠습니다.
-
비회원으로도 가능합니다.
다만, 비회원이신 경우 구독 신청 후 홈페이지에서 구독 내역을 확인할 수 없습니다.
회원가입 후 신청해 주시면 고맙겠습니다.